第一步：咨询与预约
用户可通过电话400-1789-498或400-8381-255进行咨询，了解检测项目、适用人群、采样要求等。确定检测后，预约采样时间。也可在线留言，工作人员会在24小时内回复。地址：桦南县桦南镇胜利街71号。
第二步：样本采集
按预约时间到服务站，由专业人员采集样本。若选择邮寄样本，需按照指南自行采集并寄至服务站。采样前注意饮食和清洁要求。本服务站提供一次性采样工具，确保卫生。
第三步：样本送检与检测
样本采集后，服务站进行登记、编码，并冷链运输至实验室。实验室收到样本后，进行DNA提取、文库构建、上机测序等步骤。检测周期根据项目不同，一般为5-15个工作日。检测平台包括ABI9700、MGISEQ-200、Illumina HiSeq等。
第四步：报告出具与领取
检测完成后，报告以加密电子版形式发送至用户预留邮箱，也可到服务站自取纸质版。报告含详细解读，如有疑问可预约解读服务。本服务站承诺保护隐私，报告仅限本人查看。
第五步：后续服务
用户可随时致电咨询报告内容或进一步建议。对于遗传病检测，可安排遗传咨询师面对面沟通。本服务站还提供定期回访，了解用户需求。所有服务均遵循CNAS/CMA和GB/T43635-2024标准。
桦南本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。